Google-Unternehmensprofil erstellen und optimieren: Schritt für Schritt

Wer heute nach einem Betrieb in der Nähe sucht, landet fast immer zuerst bei Google Maps oder im Kartenbereich der Google-Suche. Dein Google-Unternehmensprofil entscheidet dort, ob du überhaupt auftauchst. Es ist kostenlos, in wenigen Schritten eingerichtet und für lokale Unternehmer der direkteste Weg zu neuen Anfragen. In diesem Ratgeber zeigen wir dir, wie du das Profil erstellst, verifizierst und so optimierst, dass es dir wirklich Kunden bringt.

Was ist das Google-Unternehmensprofil?

Das Google-Unternehmensprofil, bis 2022 unter dem Namen Google My Business bekannt, ist dein kostenloser Eintrag in Google Maps und in der Google-Suche. Es zeigt deinen Firmennamen, die Adresse, Öffnungszeiten, Fotos, Bewertungen und den Link zu deiner Website. Seit der Umbenennung gibt es keine eigene App mehr: Du pflegst dein Profil direkt in der Google-Suche oder in Google Maps, sobald du mit deinem Geschäftskonto angemeldet bist.

Für viele lokale Betriebe ist dieser Eintrag sichtbarer als die eigene Website. Zahlreiche Menschen suchen direkt in Maps, rufen an oder lassen sich die Route anzeigen, ohne eine Website zu öffnen. Genau deshalb lohnt es sich, das Profil nicht nur anzulegen, sondern dauerhaft zu pflegen.

Warum das Profil der stärkste Hebel für die Kartensuche ist

Bei Suchen mit Ortsbezug blendet Google über den normalen Treffern eine Karte mit drei Einträgen ein, das sogenannte Local Pack. Wer dort steht, bekommt einen großen Teil der Klicks und Anrufe. Welche drei Betriebe Google zeigt, hängt vor allem vom Unternehmensprofil ab. Google bewertet dabei drei Dinge: wie gut dein Profil zur Suche passt, wie nah du am Suchenden bist und wie bekannt dein Betrieb wirkt. Die Entfernung kannst du nicht ändern. An Relevanz und Bekanntheit arbeitest du aber direkt über dein Profil. Genau das ist der Hebel, den die meisten Betriebe verschenken.

Schritt für Schritt: dein Profil erstellen

Für die Einrichtung brauchst du nur ein Google-Konto und ein paar Minuten Zeit.

1. Mit dem richtigen Konto anmelden: Nutze ein Google-Konto, das langfristig zum Betrieb gehört, am besten eine geschäftliche Adresse statt deines privaten Postfachs.
2. Unternehmen suchen oder neu anlegen: Oft hat Google deinen Betrieb schon automatisch erfasst. Dann klickst du in der Suche auf den Eintrag und auf „Inhaber dieses Unternehmens?“, um ihn zu beanspruchen. Gibt es noch keinen Eintrag, legst du ihn neu an.
3. Namen korrekt eintragen: Verwende ausschließlich deinen echten Firmennamen, ohne zusätzliche Suchbegriffe. Ein Name wie „Elektro Müller“ ist richtig, „Elektriker günstig Müller“ verstößt gegen die Richtlinien und kann zur Sperrung führen.
4. Kategorie und Standort festlegen: Wähle eine möglichst genaue Hauptkategorie und trage entweder deine Adresse oder ein Servicegebiet ein, je nachdem, ob Kunden zu dir kommen oder du zu ihnen fährst.
5. Verifizierung starten: Zum Schluss bestätigst du, dass der Betrieb wirklich dir gehört. Erst nach der Bestätigung erscheint das Profil vollständig in der Suche.

Die Verifizierung im Detail

Welche Verifizierungswege Google anbietet, hängt von deiner Branche und deinem Standort ab. Frei wählen kannst du sie nicht, Google zeigt dir die möglichen Optionen an. Üblich sind diese Wege (Stand 2025):

• Postkarte: Google schickt einen Code per Post an deine Geschäftsadresse. Der Versand dauert in der Regel bis zu zwei Wochen. Ändere Name oder Adresse in dieser Zeit nicht, sonst beginnt der Prozess von vorn.
• Telefon oder SMS: Du bekommst einen kurzen Zahlencode direkt aufs Telefon.
• E-Mail: Der Code geht an eine von Google angezeigte Adresse.
• Video: Entweder in einem Live-Videoanruf mit einem Google-Mitarbeiter oder als hochgeladene Videoaufnahme, die deinen Standort zeigt. Die Prüfung einer Aufnahme kann einige Werktage dauern.
• Sofort-Verifizierung: In manchen Fällen möglich, etwa wenn deine Website schon in der Google Search Console bestätigt ist.

Postfächer werden übrigens nicht beliefert, für die Postkarte brauchst du eine echte Anschrift.

Das Profil optimieren

Ein angelegtes Profil ist erst der Anfang. Den Unterschied macht die Pflege. Diese Punkte solltest du vollständig und sauber ausfüllen:

• Kategorien: Eine genaue Hauptkategorie wiegt schwer. „Dachdecker“ schlägt „Handwerker“, „Italienisches Restaurant“ schlägt „Restaurant“. Ergänze passende Zusatzkategorien für weitere Leistungen.
• Leistungen: Trage deine einzelnen Leistungen mit kurzer Beschreibung ein. Das hilft bei spezifischen Suchen.
• Öffnungszeiten: Halte sie aktuell und pflege Sonderzeiten für Feiertage und Betriebsferien ein, damit niemand vor verschlossener Tür steht.
• Fotos: Lade echte Bilder hoch, also Außenansicht, Räume, Team, Fahrzeuge und Arbeitsproben. Sie schaffen Vertrauen und werden häufig angesehen.
• Beiträge: Veröffentliche ein bis zwei kurze Beiträge im Monat zu Angeboten, Neuigkeiten oder abgeschlossenen Projekten. Regelmäßigkeit zählt mehr als Länge.
• Attribute: Markiere passende Merkmale wie barrierefreien Zugang, kostenlose Parkplätze oder bestimmte Zahlungsarten.

Ganz wichtig und oft unterschätzt: Name, Adresse und Telefonnummer müssen auf deinem Profil, deiner Website und in allen Verzeichnissen exakt gleich geschrieben sein. Schon eine abweichende Schreibweise verwirrt Google und kostet Sichtbarkeit. Fachleute nennen das NAP-Konsistenz, also einheitliche Angaben bei Name, Adresse, Telefon.

Bewertungen gewinnen und beantworten

Neben Kategorie und Standort sind Bewertungen einer der stärksten Faktoren für die Kartensuche. Es kommt auf die Anzahl, den Durchschnitt, die Aktualität und deine Antworten an. So baust du sie auf:

• Bitte zufriedene Kunden direkt nach dem Auftrag um eine Bewertung, persönlich oder per Nachricht.
• Lege dir den direkten Bewertungslink aus deinem Profil griffbereit, etwa als QR-Code auf der Rechnung.
• Antworte auf jede Bewertung, auf die positiven wie auf die kritischen. Eine sachliche Antwort zeigt anderen Interessenten, dass du dich kümmerst.

Finger weg von gekauften Bewertungen. Google erkennt solche Muster zunehmend und kann dein Profil sperren.

Typische Fehler

• Suchbegriffe im Firmennamen: Das verstößt gegen die Richtlinien und gefährdet dein Profil.
• Leere oder nichtssagende Beschreibung: Nenne konkret deine Leistungen und dein Einsatzgebiet.
• Veraltete Öffnungszeiten: Falsche Zeiten führen schnell zu Ärger und schlechten Bewertungen.
• Mehrere Profile für denselben Standort: Pro echtem Geschäftssitz gehört genau ein Profil, sonst drohen Dubletten und Sperren.
• Profil anlegen und dann vergessen: Ein totes Profil fällt mit der Zeit zurück.

Wie Profil, Website und lokale SEO zusammenspielen

Das Unternehmensprofil bringt dich in die Kartensuche, deine Website überzeugt die Besucher und sorgt für gute Platzierungen in den normalen Ergebnissen. Beides verstärkt sich. Eine schnelle Website mit klaren Leistungsseiten und einheitlichen Kontaktdaten stützt dein Profil. Ein gepflegtes Profil schickt dir wiederum Besucher auf die Website. Zusammen bilden sie das Fundament deiner lokalen Sichtbarkeit. Wie du diese Bausteine systematisch verbindest, zeigen wir dir in unseren Ratgebern zur lokalen SEO in Wuppertal und zur lokalen SEO in Solingen, die sich mit kleinen Anpassungen auf jede Stadt übertragen lassen. Wer sofort Anfragen braucht, überbrückt die Aufbauzeit mit Google Ads, während die organische Sichtbarkeit nachwächst.

Häufige Fragen

Kostet das Google-Unternehmensprofil etwas?

Nein. Das Profil selbst ist kostenlos. Du investierst nur Zeit in die Einrichtung und die laufende Pflege.

Wie lange dauert es, bis ich sichtbar bin?

Nach einer erfolgreichen Verifizierung erscheint dein Profil meist innerhalb weniger Tage. Bis es bei umkämpften Suchen weiter oben steht, helfen vor allem Bewertungen, vollständige Angaben und eine gute Website.

Brauche ich zusätzlich eine Website?

Ja. Profil und Website erfüllen verschiedene Aufgaben und verstärken sich gegenseitig. Ohne Website verschenkst du Vertrauen und die normale Google-Suche.

Kann ich ein Profil ohne Ladengeschäft führen?

Ja. Wer zum Kunden fährt, legt statt einer sichtbaren Adresse ein Servicegebiet fest und blendet die Anschrift aus.

Richtet ihr das Profil für mich ein?

Ja. Bei unseren Projekten richten wir das Unternehmensprofil mit ein, von der Kategorie über das Servicegebiet bis zum Bewertungslink. Melde dich dafür einfach bei uns.

Weiterlesen: Lokale SEO Schritt für Schritt und Online-Bewertungen systematisch sammeln. Wenn du dein Profil professionell einrichten oder optimieren lassen willst, melde dich über die Kontaktseite. Mehr zu unserer Arbeit findest du unter Online-Marketing.